Как подключиться

Три простых шага чтобы подключить интернет

1. Свяжитесь с нами

Позвоните нам сами или напишите по электронной почте, чтобы наш сотрудник мог связаться с вами для согласования времени проведения обследования.
Наши контакты >>>

2. Обследование

Для определения возможности подключения к сети "Цифровой Артели" необходимо провести обследование, т.к. технология радиосвязи тебует наличия прямой видимости от вашего места расположения до базовой станции. Обследование производится бесплатно. После проведения обследования и получения положительного результата вы можете принять решение о подключении и заказть установку в любой удобный для вас день или сразу в день проведения обследования.

3. Подключение

Наш специалист смонтирует, подключит и настроит оборудование. Стоимость подключения включает в себя: стоимость абонетского устройства (модема), стоимость стандартного набора расходных материалов (кабель, разъемы, крепежные материалы и т.п., стоимость трубостойки или кронштена не входит в первоначальный платеж), стоимость работ по монтажу и настройке оборудования, а также абонентская за первый месяц пользования услугами.
мы всегда рады ответить на ваши вопросы

Вопросы и Ответы

Вопрос: могу ли я приобрести абонентское оборудование (модем) самостоятельно?
Ответ:
В сети "Цифровой Артели" используется протокол NV2, разработанный компанией MikroTik, поэтому для подключения к сети ООО "Цифровая Артель" может использоваться только оборудование поддерживающее этот протокол. Мы предлагаем приобрести оборудование у нас без наценки по цене закупки, но вы можете приобрести его и самостоятельно. Обратите внимание, что перед тем как приобретать оборудование, обязательно нужно провести обследование, так как тип оборудования зависит от расстояния до базовой станции, используемого частотного диапазона и ряда других факторов.В этом случае обследование является платной услугой, стоимость которой составляет 1000 руб.
Вопрос: какую технологию беспроводной связи использует Цифровая Артель?
Ответ:
Для подключения к сети Цифровой Артели используется протокол с разделением времени nv2, зарекомендовавшая себя как стабильная, защищенная и быстрая технология широкополосного радио-доступа, дающий возможность предоставлять услуги с гарантированными параметрами и свободный от присущих сетям WiFi проблем.
Вопрос: как выглядит клиентское оборудование для подключения к Цифровой Артели? Могу ли я установить это оборудование в помещении?
Ответ:
Клиентское оборудование как правило представляет из себя устройство размером приблизительно 20x20 сантиметров (точные размеры зависят от модели), устанавливаемое на трубостоке или кронштейне. Установка модема возможна только вне помещения, т.к. радиоволны гигагерцовых диапазонов очень сильно гасятся любыми стенами и стеклом и связь с базовой станцией будет не возможна.
Вопрос: как происходит процесс подключения?
Ответ:
Вы делаете заявку на подключение. Наш сотрудник согласовывает с Вами удобное для Вас время выполнения работ. На выполнение монтажа требуется от 2 до 3 часов.В оговоренное время наш монтажник приезжает к Вам, выполняет детальное обследование с целью окончательного определения наличия технической возможности подключения. В 95% случаев подключение возможно, однако иногда случается, что в направлении на нашу базовую станцию оказываются деревья или строения, препятствующие нормальному прохождению радиосигнала, что делает невозможным подключения к сети связи ООО "Цифровая Артель" Эта работа выполняется бесплатно для Вас в случае неудачи! Убедившись в наличии технической возможности, монтажник производит монтаж модема, вводит кабель от него в Ваш дом или квартиру, подключает и настраивает Ваш компьютер для работы с сетью Интернет. После проверки подключения с Вами подписывается договор на услуги связи и Акт выполненных работ и Вы вносите плату за выполненное подключение.
Вопрос: требуется ли какое-то дополнительное оборудование, если я планирую использовать для работы с сетью Интернет смартфон, планшет или ноутбук?
Ответ:
При организации подключения в Ваш дом или квартиру вводится кабель "витая пара" от радиомодема, установленного снаружи помещения. Этот кабель может быть подключен непосредственно к компьютеру или ноутбуку, которые должны иметь разъем FastEthernet или GigabitEthernet. Для выхода в сеть Интернет с планшета или смартфона необходимо наличие сети WiFi внутри помещения, для организации которой Вам необходимо приобрести и установить WiFi роутер. В этом случае кабель от модема подключается к роутеру. Наш монтажник настроит Ваш роутер для работы с нашей сетью и поможет настроить ваши устройства. WiFi-роутер Вы приобретаете самостоятельно, его стоимость не входит в стоимость подключения. Мы рекомендуем использовать роутеры, производимые компанией MikroTik, но возможно применение любых иных роутеров